Milwaukee garantivilkår | Milwaukee Tools Norge

Velkommen til MILWAUKEE®

Nettstedet vårt bruker cookies/informasjonskapsler og lignende teknologier til en rekke formål (inkludert for å tilpasse innhold og forbedre måten nettstedet vårt fungerer på). Du kan finne ut mer om vår bruk av cookies i vår cookie policy. Velg "Godta alle informasjonskapsler" hvis du godtar vår bruk av informasjonskapsler eller velg "Innstillinger for informasjonskapsler" hvis du vil administrere dine informasjonskapsler.

Milwaukee garantivilkår

MILWAUKEE® garantivilkår (“MILWAUKEE® garanti”)

Kjøp av alle MILWAUKEE® elverktøy, skog-, hage- og parkmaskiner, og batterier er dekket av en frivillig garanti gitt av produsenten som angitt nedenfor. Denne garantien gir kjøperen rettigheter som kommer i tillegg til de rettighetene som følger av nasjonal lovgivning. MILWAUKEE® garantien(e) gjelder kun de(n) som kjøper produktene til eget bruk ("Kjøper"). Forhandlere og utleiefirmaer omfattes ikke.

Påberopelse av denne frivillige garantien vil ikke begrense Kjøperens lovfestede rettigheter i tilfeller der det foreligger en mangel.

1. Standard garantiperiode er på 1 år ("Standardgaranti"). Fristen løper fra den dagen produktet ble kjøpt. Denne datoen må dokumenteres med kvittering eller annet kjøpsbevis, for at garantien skal være gyldig og mulig å håndheve. Denne garantien gjelder kun for nye produkter.

2. For Kjøpere i visse land er det mulighet for å forlenge Standardgarantiperioden for visse kvalifisert(e) elverktøy, utendørsverktøy og batterier, ved å registrere seg på nettstedet www.milwaukeetool.eu. Hva som skal til for at et produkt kvalifiserer til den utvidede garantien er spesifisert på emballasjen, på nettstedet https://warranty.milwaukeetool.eu, og/eller i den relevante produktdokumentasjonen:

  1. a. Standardgarantiperioden for kvalifisert MILWAUKEE® elverktøy kan forlenges fra 1 år til maksimalt 3 år (2+1 år). Dette gjelder imidlertid ikke MX FUEL™ verktøy. For slike verktøy kan garantiperioden forlenges til maksimalt 2 år (1+1 år).
  2. b. Standardgarantiperioden for MILWAUKEE® REDLITHIUM™ batterier, inkludert MX FUEL™ batterier kan forlenges til maksimalt 2 år (1+1 år).

    3. Alle garantiforlengelser forutsetter at de nyervervede produktene registreres online innen 30 dager etter kjøpsdatoen. Fra 1. april 2023 vil det for MILWAUKEE® elverktøy og REDLITHIUM™ batterier, kun være mulig å forlenge garantiperioden hvis de kjøpes av en autorisert MILWAUKEE® forhandler som beskrevet på nettsiden, se https://no.milwaukeetool.eu/support/store-locator/.

    Et kvalifisert MILWAUKEE® produkt kan bare registreres for en forlenget garantiperiode via våre nettsider. All personlig informasjon om Kjøper, vil bli behandlet i samsvar med personvernerklæringen, se https://no.milwaukeetool.eu/footer/privacy-policy/. Registreringsbekreftelsen som sendes ut på e-post og kopi av gyldig kvittering/faktura som viser kjøpsdato, utgjør beviset for den utvidede garantiperioden.
  3. Alle MILWAUKEE® garantier er begrenset til reparasjon og/eller bytting av det mangelfulle produktet, forutsatt at mangelen forelå på kjøpstidspunktet. Øvrige kostnader og tap dekkes ikke av garantien. Garantien dekker heller ikke:
  • - handels- eller leieformål
  • - skader på produktet som er forårsaket av mangelfullt vedlikehold
  • - produkter som har blitt endret eller modifisert
  • - produkter der originale identifikasjonsmerker (varemerke, serienummer) har blitt ødelagt, endret eller fjernet
  • - skader forårsaket av manglende overholdelse av bruksanvisningen
  • - produkter som ikke er CE/UKCA-merket
  • - produkter som har blitt forsøkt reparert av en ikke-kvalifisert fagperson eller uten vår forhåndsgodkjenning
  • - produkter som er koblet til feil strømforsyning (ampere, spenning, frekvens)
  • - skader forårsaket av ytre påvirkninger (vann, kjemiske, fysiske, støt) eller fremmede stoffer
  • - normal slitasje på reservedeler
  • - upassende bruk og overbelastning av verktøyet
  • - bruk av ikke-autorisert tilbehør eller deler
  • - tilbehør til verktøyet som følger med kjøpet eller som kjøpes separat. Dette unntaket omfatter blant annet, men er ikke begrenset til, skrutrekkerbits, borkroner, slipeskiver, sandpapir og blader, styreskinner
  • - deler og tilbehør som er utsatt for naturlig slitasje, blant annet service- og vedlikeholdssett, kullbørster, lagre, kjoks, SDS-borkronefeste eller -mottak, strømledning, hjelpehåndtak, transportkoffert, slipeplate, støvpose, støveksosrør, filtskiver, brytepinner og fjærer til muttertrekker, etc.

    4. For garantiservice må produktet sendes eller fremvises til et autorisert MILWAUKEE® serviceverksted som er oppført på nettsiden, se https://no.milwaukeetool.eu/service/. I noen land har enkelte autoriserte MILWAUKEE® forandlere forpliktet seg til å sende produktet til et MILWAUKEE® serviceverksted.

Kjøper kan kreve garantiservice ved å:

  1. a. kontakte forhandleren der produktet ble kjøpt;
  2. b. kontakte en autorisert MILWAUKEE® forhandler som er oppført på nettsiden, se https://no.milwaukeetool.eu/support/store-locator/; eller
  3. c. registrere seg via e-service nettsiden https://eservice.milwaukeetool.eu.

    Når et produkt skal sendes til et MILWAUKEE® serviceverksted, skal det pakkes i henhold til MILWAUKEE® sikkerhetsinstruksjoner, se www.milwaukeetool.eu/service/, uten farlig innhold og merket med avsenderens adresse. En kort feilbeskrivelse må legges ved produktet. Vi anbefaler deg å bruke vår e-service logistikk tjeneste som veileder deg gjennom 6 trinn og gir deg status oppdatering underveis i reparasjonen. https://eservice.milwaukeetool.eu/.
     
  4. 5. Garantiservicen utføres ved at defekte deler av produktene repareres eller erstattes av ikke-defekte deler etter vårt skjønn. Om utbedringen mislykkes, vil produktet bli erstattet. Erstattede produkter og deler blir vår eiendom. Enhver reparasjon/ombytte som omfattes av garantien(e) som beskrevet ovenfor utføres gratis av oss. Om en garantiforespørsel ikke blir godkjent av serviceverksted, avsluttes saken som garantisak og serviceverksted sender deg et pristilbud på e-post. Gebyr for feilsøking må betales hvis man takker nei til reparasjon.

Reparasjon/ombytte medfører ikke en forlengelse eller ny start på garantiperioden. I noen land må avsenderen betale forsendelseskostnader eller porto. Garantiperioden for utskiftede reservedeler varer aldri lenger enn garantiperioden for hele produktet som er underlagt Standardgarantien, uavhengig av om reservedelen oppfyller vilkårene for en forlenget garantiperiode.

6. MILWAUKEE® garantien(e) gis av Techtronic Industries GmbH, Max-Eyth-Str.10, 71364 Winnenden, Tyskland, og gjelder kun for den opprinnelige kjøperen av produktet. Garantien(e) kan ikke overføres eller tildeles andre.

7. MILWAUKEE® garantien(e) er gyldige i land som er medlem av EØS-avtalen, samt Sveits og Storbritannia. Vennligst kontakt forhandleren der produktet ble kjøpt for å finne ut om kjøpet dekkes av en annen garanti, hvis produktet er kjøpt utenfor disse områdene. Garantivilkårene er underlagt tysk lov så langt loven ikke står i konflikt til reglene i FN-konvensjonen om kontrakter for internasjonalt salg av varer (“CISG”).