Personvern

Nettsted for ONE-KEY™-appen og lagerstyringsplattform
Personvernerklæring

  1. PERSONVERNERKLÆRING

 

Milwaukee Electric Tool Corporation («vi» eller «oss» eller «våre») forplikter oss til å ivareta og respektere ditt personvern.

Denne personvernerklæringen angir hvordan og hvorfor vi samler inn, lagrer, behandler og deler dine personopplysninger. Vi vil alltid være åpne i forhold til deg om bruken av dine personopplysninger. Dette varselet opplyser deg også om dine rettigheter i forhold til dine personopplysninger.

I henhold til gjeldende personvernlovgivning (herunder den generelle personvernforordningen), er datakontrolløren for personopplysninger vi samler inn, behandler og oppbevarer om deg, Milwaukee Electric Tool Corporation, med registrert adresse i 13135 West Lisbon Road, Brookfield, Wisconsin 53005, USA.

 Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen eller dine rettigheter iht. den, kan du kontakte personvernansvarlig:

Techtronic Industries UK Ltd
Unit 3 Globeside Business Park
Fieldhouse Lane, Marlow SL7 1HZ
England

 

Siden vi befinner oss utenfor Europa, er vi pålagt å utnevne en representant i Europa som du kan også kan kontakte om dine personopplysninger, i tillegg til oss. Vår europeiske representant er Techtronic Industries UK Ltd, som kan kontaktes på følgende måte:

Techtronic Industries UK Ltd
Unit 3 Globeside Business Park
Fieldhouse Lane, Marlow SL7 1HZ
England

 

  1. INFORMASJON VI SAMLER INN OM DEG

 

Personopplysningene vi samler inn fra eller om deg, inkluderer følgende:

  • Navn
  • Adresse
  • E-postadresse
  • Telefonnummer
  • Personlig beskrivelse og fotografier
  • Informasjon om hvordan, når og hvor ofte du bruker ONE-KEY™-verktøyene dine
  • Informasjon om hvor ONE-KEY™-verktøyene dine har blitt brukt (hvis du bruker tjenesten i ONE-KEY™-appen)
  • Hvis du har brukt ONE-KEY™-appen på en mobilenhet, kan vi samle inn ID-en til mobilenheten din hvis du bruker bestemte funksjoner (for eksempel verktøyrapportering)
  • Teknisk informasjon, inkludert IP-adressen som brukes til å koble enheten til Internett, påloggingsinformasjon, nettlesertype og -versjon, tidssoneinnstilling, typer og versjoner på nettleser, enhetstyper, operativsystem
  • Informasjon om besøket ditt på vårt nettsted, inkludert de fullstendige nettadressene, klikkstrømmen til, gjennom og fra vårt nettsted (inkludert dato og klokkeslett), produkter du har sett på, søkt etter eller kjøpt, responstider til sider, nedlastingsfeil, lengde på besøk på enkelte sider, informasjon om sideinteraksjon (for eksempel rulling, klikk og føring av muspeker over et objekt), metoder som brukes til å bla gjennom nettstedet

Vi kan også samle inn personopplysninger om alle som du lar bruke ONE-KEY™-verktøyene dine. Hvis du for eksempel har instruert en ansatt om å bruke ditt ONE-KEY™-verktøy, kan du potensielt oppgi personopplysninger om den ansatte, adresse, resultater eller arbeidsmønstre ved bruk av ONE-KEY™-verktøyet. Det er ditt ansvar å overholde all gjeldende lovgivning om personvern, og forhåndsvarsle alle dine ansatte eller tredjeparter som bruker ditt ONE-KEY™-verktøy om denne måten innsamling av personopplysninger. Hvis de har flere spørsmål om hvordan deres personopplysninger kan bli brukt av oss, bør du la dem lese denne personvernerklæringen. Vi er ikke på noen måte være ansvarlige for eventuelle erstatningskrav rettet mot deg (eller oss) av tredjeparter ved bruk av ONE-KEY™-verktøyet ditt i forbindelse med brudd på gjeldende personvernlovgivning.

  1. HVORDAN VI SAMLER INN OPPLYSNINGER OM DEG

 

Vi kan samle inn opplysninger om deg på en rekke måter, inkludert når du:

 

  • oppretter en konto hos oss

 

  • går til vårt nettsted eller vår ONE-KEY™-app

 

  • abonnerer på vårt nyhetsbrev

 

  • registrerer ditt ONE-KEY™-verktøy hos oss, eller registrerer verktøyene dine for utvidet garanti

 

  • kontakter vårt kundeserviceteam

 

  • blir med i en av våre konkurranser eller kampanjer eller fyller ut opplysninger ifm. en undersøkelse

 

  • har kontakt med oss ​​på sosiale medier (for eksempel ved å nevne/merke oss eller ved å kontakte oss direkte)

Dessuten hvis du bruker lagerstyringsfunksjonene i ONE-KEY™-appen, samler
ONE-KEY™-appen automatisk inn opplysninger fra dine ONE-KEY™-verktøy som er registrert på kontoen din, som inkluderer:

  • verktøyidentifikasjonsdata (f.eks. serienummer)

 

  • verktøybruksdata (f.eks. begynnelse og slutt for dato/brukstid)

 

  • verktøyplasseringsdata (hvis du (eller andre som bruker ONE-KEY™-appen)) har Bluetooth aktivert, hvis ditt ONE-KEY™-verktøy er innenfor Bluetooth-rekkevidde til enheten, bruker vi denne informasjonen til å identifisere plasseringen av
    ONE-KEY™-verktøyet. Vær oppmerksom på at eventuelle personopplysninger som vi samler inn om deg (eller tredjeparter) med hensyn til posisjonen din (for eksempel hvis du eller en ansatt bruker ONE-KEY™-verktøyet), er tilknyttet vårt formål om å samle inn disse posisjonsdataene for å hjelpe deg til å identifisere plasseringen av ONE-KEY™-verktøyet ditt. Vi sporer dine ONE-KEY™-verktøy, ikke deg!

 

  1. HVORDAN BRUKER VI DINE PERSONOPPLYSNINGER, OG HVA ER BEGRUNNELSEN VÅR FOR Å GJØRE DETTE?

 

Hvordan og hvorfor vi bruker dine personopplysninger

Hva er vår juridiske begrunnelse for behandling av dine personopplysninger?

For å gi deg informasjonen, produktene og tjenestene du ber om eller kjøper fra oss (dvs. for å fullføre bestemte oppgaver, prosesser og kommunisere med deg om produktene og tjenestene du kjøper eller ber om fra oss og svare på dine spørsmål og kommentarer).

Vi baserer oss på vårt kontraktsforhold med deg som det lovlige grunnlaget for vår innsamling og behandling av dine personopplysninger i forhold til en bestilling av produkter og tjenester eller din bruk av ONE-KEY™-appen.

Alternativt kan vi noen ganger basere oss på våre legitime interesser som forretningsvirksomhet (for eksempel er det i vår interesse å måle kundetilfredshet og løse kundeproblemer). Når vi baserer oss på våre legitime interesser, vil vi alltid sørge for at vi balanserer disse interessene mot dine rettigheter.

Når du bruker vår ONE-KEY™-app, for å hjelpe deg med tjenestene du har bedt om fra oss via ONE-KEY™-appen.  Dette kan inkludere posisjonsdata samlet inn via vårt ONE-KEY™-verktøy for lagerstyring når du velger å aktivere Bluetooth og bruke denne funksjonen.

For å måle hvor tilfredse våre kunder er og levere kundeservice (inkludert feilsøking i forbindelse med kjøp eller forespørsler om tjenester eller når du stiller spørsmål i sosiale medier);

Vi kan bruke dine personopplysninger til å fortelle deg om relevante produkter og tilbud («markedsføring»).

 

Vi kan vanligvis bare bruke dine personopplysninger til å sende deg markedsføringsmeldinger hvis du har samtykket til å gjøre dette, men i noen tilfeller kan vi basere oss på en legitim interesse.

Du kan be oss om å slutte å sende deg markedsføringsmeldinger ved å kontakte oss når som helst på kontaktinformasjonen som er oppført øverst i denne personvernerklæringen, https://www.milwaukeetool.eu/footer/privacy-policy/

For å overvåke bruken av ONE-KEY™-appen og nettstedet vårt og sørge for at de presenteres på den mest effektive og relevante måten for deg og enheten din.

Vi kan bruke informasjonskapsler for å gjøre dette.

Vi har en legitim interesse i at vårt nettsted og ONE-KEY™-appen fungerer riktig, og at våre produkter og tjenester har høy kvalitet og effektivitet.

Vi baserer oss på samtykke for å legge informasjonskapsler (cookies) på enheten din. For å få informasjon om hvordan vi bruker informasjonskapsler kan du lese vår erklæring om bruk av informasjonskapsler https://www.milwaukeetool.eu/cookies/.

Vi tar kanskje opp samtaler når du kontakter oss, og vi vil bruke disse dataene til opplæring og kvalitetssikring (når samtalen din lagres, forteller vi deg om dette på forhånd).

Vi bruker data på denne måten av en rekke årsaker. Det kan være i henhold til en lovlig forpliktelse, og det er også i våre legitime interesser å gjennomgå anropsopptak for kvalitetskontroll.

For å sikre at personopplysninger og økonomisk informasjon du gir oss, er nøyaktig;

I noen tilfeller vil vi bruke dine personopplysninger fordi det er nødvendig for oss å overholde en lovpålagt forpliktelse (for eksempel hvis vi mottar en legitim forespørsel fra en politimyndighet). I andre tilfeller (som påvisning av bedrageri eller å ivareta sikkerheten til nettstedet) vil vi basere oss på våre legitime interesser som en forretningsvirksomhet for å bruke dine personopplysninger på denne måten. Når vi baserer oss på våre legitime interesser, vil vi alltid sørge for at vi balanserer disse interessene mot dine rettigheter.

For å oppdage, undersøke, rapportere og søke å forhindre økonomisk kriminalitet eller annen ulovlig aktivitet

For å håndtere risiko for oss og våre kunder.

For å oppfylle våre juridiske og samsvarsrelaterte forpliktelser

 

  1. HVORDAN DELER VI DINE PERSONOPPLYSNINGER?

 

For at vi skal kunne tilby våre produkter og tjenester, deler vi dine personopplysninger med våre pålitelige tredjepartsleverandører eller våre konsernselskaper, som beskrevet nedenfor. Når vi deler dine personopplysninger, etablerer vi garantier som krever at disse andre organisasjonene skal oppbevare dine personopplysninger og sikre at de ikke bruker dem til egne markedsføringsformål, med mindre du har gitt oss samtykke til det. Vi vil aldri selge dine personopplysninger til en tredjepart.

For å oppfylle ordrer på produkter og tjenester:

Vi samarbeider med en rekke pålitelige tjenesteleverandører som utfører tjenester på våre vegne. Når du kjøper produkter og tjenester fra oss, omfatter tjenestene som tilbys av disse tjenesteleverandørene, nettsted og databasevertstjenester og levering. Det er i våre legitime interesser som frorretningsvirksomhet å samarbeide med disse tjenesteleverandørene, siden vi kanskje ikke har mulighet til å levere disse tjenestene selv. Vi vil sørge for at tjenesteleverandøren bare har lov til å bruke dine personopplysninger til å levere tjenestene til oss og ikke andre formål. 

Andre kommersielle tjenester:

Vi må kanskje oppgi dine personopplysninger til våre forsikringsselskaper der vi mener at det er nødvendig i henhold til vårt kontraktsforhold med vårt forsikringsselskap å gjøre det.

Vi samarbeider med nøye utvalgte tredjeparter, for eksempel vår leverandør av kundedatabasevertstjenester, markedsføringsbyråer og annonseringspartnere som hjelper oss med å gi deg en positiv kundeopplevelse.

For å hindre og oppdage kriminalitet eller på annen måte overholde lover:

Det kan være tilfeller der vi har en lovpålagt forpliktelse til å dele eller avsløre dine personopplysninger, for eksempel til politimyndigheter eller offentlige myndigheter, for å hindre eller oppdage kriminalitet eller oppfylle et lovkrav.

Databehandling og struktur for det internasjonale konsernet:

Vårt konsern deler ulike drifts- og forretningsprosesser.  Vi kan dele dine personopplysninger med ethvert medlem av vårt konsern for å oppfylle våre kontraktsforpliktelser overfor deg, eller fordi det er i vår legitime interesse å gjøre det. Hvis du for eksempel bruker våre tjenester i Europa, blir personopplysningene dine behandlet av Techtronic Industries ELC GmbH, vårt konsernselskap som er vert for våre tjenester i Europa på våre vegne.

På samme måte, selv om vi befinner oss i USA, kan vi dele personopplysningene dine med et av våre konsernselskaper i nærheten av deg i din region, for å sikre at vi bare sender deg markedsføringsom gjelder våre produkter og tjenester som er tilgjengelige i din lokale region. 

Vi kan også dele dine personopplysninger dersom sammensetningen av vårt konsern endres i fremtiden, for eksempel:

  • Vi kan velge å selge, overføre eller fusjonere deler av virksomheten eller våre eiendeler. Eller vi kan forsøke å kjøpe opp andre virksomheter eller fusjonere med dem.
  • Under en slik prosess kan vi dele personopplysningene dine med andre parter. Vi vil bare gjøre dette hvis de samtykker i å holde personopplysningene dine trygge og private.
  • Hvis det skjer en endring i vårt konsern, kan andre parter bruke personopplysningene dine på samme måte som angitt i denne kunngjøringen.
  1. INFORMASJONSKAPSLER

 

Vår nettsted bruker informasjonskapsler for å skille deg fra andre brukere av nettstedet vårt. Dette hjelper oss med å gi deg en god opplevelse når du surfer på nettstedet og lar oss forbedre nettstedet. Vårt nettsted bruker også Google Analytics til å evaluere hvordan du bruker nettstedet og tilbyr flere tjenester relatert til nettstedet og Internett-bruken.

For å få detaljert informasjon om informasjonskapslene vi bruker (inkludert Google Analytics) og formålene vi bruker dem til, kan du lese vår informasjon om informasjonskapsler https://www.milwaukeetool.eu/cookies/.

 

  1. SIKKERHET

 

Vi tar sikkerheten for dine personopplysninger svært alvorlig.  Vi har implementert ulike strategier, kontroller, retningslinjer og tiltak for å holde personopplysningene dine sikre og gjennomgår disse tiltakene nøye. Vi bruker en rekke administrative, logiske, fysiske og ledelsesmessige tiltak for å beskytte dine personopplysninger mot tap, tyveri og uautorisert tilgang, bruk og modifikasjon.

 

  1. OVERFØRING AV PERSONOPPLYSNINGENE DINE UTENFOR EUROPA

 

Vi overfører personopplysninger utenfor EØS for å behandle dem. Vi befinner oss i USA, og selv om vi har europeiske datasentre, kan alle dataene dine behandles av oss i USA.

Vi kan også måtte overføre dine personopplysninger utenfor EØS når vi samarbeider med en leverandør eller tredjepart som behandler noen av personopplysningene utenfor EØS.

Disse landene (inkludert USA) har kanskje ikke de samme personvernlovene som Storbritannia og EØS, og derfor kan dine personopplysninger kanskje ikke være beskyttet på samme måte. I slike tilfeller vil vi imidlertid sørge for at enhver overføring av dine personopplysninger til land utenfor EØS er underlagt tilstrekkelige garantier som om de ble behandlet innenfor EØS og iht. retningslinjene som er beskrevet i denne personvernerklæringen.

Hvis du vil ha mer informasjon, kan du kontakte oss via kontaktopplysningene som står øverst på denne personvernerklæringen https://www.milwaukeetool.eu/footer/privacy-policy.

 

  1. HVOR LENGE VI OPPBEVARER DINE PERSONOPPLYSNINGER

 

Generelt beholder vi dine personopplysninger bare så lenge det er nødvendig for formålene beskrevet i denne personvernerklæringen.  Dette betyr at oppbevaringsperioden vil variere i henhold til typen opplysninger og årsaken til at vi oppbevarer personopplysningene i utgangspunktet.

 

Vi har etablert oppbevaringsregler som vi gjennomgår og som tar hensyn til våre grunner til behandling av personopplysninger og det rettslige grunnlaget for å gjøre det.

Du kan når som helst slette kontoen din ved å kontakte vår personvernansvarlige på en av adressene oppført i avsnitt 1 over.

 

 

  1. DINE RETTIGHETER  

 

Gjeldende personvernlover gir deg en rekke rettigheter i forhold til dine personopplysninger. Du har rett til:

  • å be oss om ikke å bruke dine personopplysninger til direkte markedsføringsformål;
  • å be om å se hvilke personopplysninger vi har om deg og finne ut hvordan vi behandler dem (og under noen omstendigheter kan du be oss om å sende en kopi til en tredjepart);
  • å be oss om å rette opp eller oppdatere eventuelle personopplysninger som er unøyaktige;
  • å be om at personopplysninger skal slettes under noen (men ikke alle) omstendigheter der det ikke er grunn til å fortsette å bruke dem;
  • å be oss om midlertidig å slutte å bruke personopplysningerne dine hvis du mener vi ikke har rett til å bruke dem, eller for å hindre oss i å bruke personopplysningene dine der det ikke er grunn til å fortsette å bruke dem, og
  • ikke å bli underlagt avgjørelser kun på grunnlag av «automatisert behandling» (det vil si retten til ikke å bli underlagt beslutninger kun på grunnlag av algoritmer eller datamaskiner uten innspill fra et menneske) under visse omstendigheter. 

Hvis du vil kontakte oss i forbindelse med noen av dine rettigheter, kan du kontakte oss via kontaktinformasjonen som er oppført øverst i denne personvernerklæringen https://www.milwaukeetool.eu/footer/privacy-policy.

Du har også rett til å klage på vår bruk av dine personopplysninger.  Du kan kontakte din lokale tilsynsmyndighet for personvern (en liste over lokale tilsynsmyndigheter er tilgjengelig her: http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080).

 

  1. ENDRINGER I VÅR PERSONVERNERKLÆRING

 

Eventuelle endringer i vår personvernerklæring i fremtiden vil bli lagt ut på dette nettstedet. Vi sender deg også kanskje en e-post hvis vi har e-postadressen din.  Kom tilbake ofte for å se eventuelle oppdateringer eller endringer i vår personvernerklæring. 

Denne personvernklæringen ble sist oppdatert 1. mai 2018.