Tool Lockout & Security Issues | Milwaukee Tools Norge
Alt
Søk på artikkelnummer, produktnavn eller modellkodeSøk på artikkelnummer, produktnavn eller modellkode
Alt
Søk på artikkelnummer, produktnavn eller modellkodeSøk på artikkelnummer, produktnavn eller modellkode
Hjem
Tilkobling og Bluetooth
Innlogging og konto
Lagerstyring
Verktøylåsing og sikkerhet
Appen krasjer
Verktøylåsing og sikkerhet
Generell feilsøking
Verktøylåsing og sikkerhet
  • Hjem
  • Tilkobling og Bluetooth
  • Innlogging og konto
  • Lagerstyring
  • Verktøylåsing og sikkerhet
  • Appen krasjer
  • Verktøylåsing og sikkerhet
  • Generell feilsøking
Verktøylåsing og sikkerhetsproblemer
Tilfeldig verktøylåsing eller «stjålet»-modus

Verktøyet låses automatisk i «stjålet»-modus uten brukerhandling, og kan ikke brukes normalt.

1) Åpne ONE-KEY™-appen og gå til Inventar
2) Trykk på «Nearby Devices»-ikonet øverst til venstre
3) Når verktøyet vises, koble til direkte
4) Velg «Fjern verktøylås»
5) Hvis tilkobling mislykkes, utfør manuell reset på verktøyet
6) Ta ut batteriet i 30 sekunder og sett det inn igjen
7) Kontakt MILWAUKEE®-support ved vedvarende låseproblemer
8) Vurder å deaktivere automatisk lås hvis funksjonen er tilgjengelig

Kan ikke låse opp verktøy eksternt

Verktøyet forblir låst selv etter at opplåsingskommando er sendt fra appen.

1) Sørg for at du er innen Bluetooth®-rekkevidde (ca. 3–10 meter)
2) Kontroller at du er logget inn på riktig konto
3) Sjekk at verktøyet har tilstrekkelig batteri
4) Tving appen til å lukkes og start den på nytt før du prøver igjen
5) Forsøk å koble til fra en annen enhet med samme konto
6) Bruk «Manuell overstyring» hvis verktøyet støtter det
7) Kontakt MILWAUKEE®-support med kjøpsbevis

Kjøpt brukt verktøy - låst til tidligere eier

Kjøpt verktøy har rødt blinkende lys og kan ikke brukes.

1) Kontakt MILWAUKEE®-support med kjøpsbevis
2) Avklar eierskapsoverføring med tidligere eier
3) Behandling kan ta over 30 dager

Verktøyet er allerede registrert i en annen brukers inventar

Feil i ONE-KEY™-appen ved registrering av verktøy.

1) Kontakt MILWAUKEE®-support for å starte eierskapsoverføring
2) Selger må først fjerne verktøyet fra sitt inventar

Bruk verktøylås for å sikre stjålne eller savnede verktøy

Verktøyet skal være ubrukelig når det er merket som savnet eller stjålet i ONE-KEY™-appen.

1) Legg verktøyet inn i ONE-KEY™-inventaret
2) Aktiver geofence
3) Bruk verktøylås

(Android/iOS)

Lås opp et gjenfunnet verktøy

Verktøyet forblir låst etter at det er funnet igjen.

1) Gå til ONE-KEY™-inventaret
2) Gå til «Koble til verktøy» og slå av verktøylås
3) Sørg for at status er satt til «Tilgjengelig»

Rutiner for mottatte stjålne verktøy

Verktøyet som er kjøpt er låst og kan ikke brukes.

1) Kontakt MILWAUKEE®-support
2) Verifiser eierskap

Det er risiko forbundet med kjøp av brukte produkter.

Bluetooth®-lås: Verktøy blir automatisk utilgjengelig når det merkes som stjålet

Verktøylås fungerer ikke når verktøyet er merket som gjenfunnet eller har feilstatus.

1) Bruk den automatiske lås/opp-lås-funksjonen i ONE-KEY™-appen til status er oppdatert

Prosedyre for automatisk opplåsing av gjenfunnet verktøy

Verktøyet er gjenfunnet, men låses på nytt.

1) Sett status til «Tilgjengelig» i ONE-KEY™-appen
2) Slå av «Verktøylås»
3) Skann på nytt

Prosedyre for gjenfunne stjålne verktøy

Kjøpt verktøy er låst og kan ikke brukes.

1) Kontakt MILWAUKEE®-support
2) Verifiser eierskap

Det er risiko knyttet til kjøp av brukte produkter.

Support og flere ressurser
Support via e-post
Kontakt MILWAUKEE® ONE-KEY™-support direkte: [email protected]
Offisiell dokumentasjon
Få tilgang til hele kunnskapsbasen for support: onekeysupport.milwaukeetool.com
Nettportal
Administrer verktøyene dine på nett: onekey.milwaukeetool.eu
App Store Support
Rapporter problemer og se appvurderinger: Tilgjengelig i App Store og Google Play

MILWAUKEE® ONE-KEY™-appen oppdateres hver andre uke. Sørg for at appen er oppdatert for riktig funksjonalitet.