Tool Tracking & Location Issues | Milwaukee Tools Norge
Alt
Søk på artikkelnummer, produktnavn eller modellkodeSøk på artikkelnummer, produktnavn eller modellkode
Alt
Søk på artikkelnummer, produktnavn eller modellkodeSøk på artikkelnummer, produktnavn eller modellkode
Hjem
Tilkobling og Bluetooth
Innlogging og konto
Lagerstyring
Verktøylåsing og sikkerhet
Appen krasjer
Verktøylåsing og sikkerhet
Generell feilsøking
Verktøylåsing og sikkerhet
  • Hjem
  • Tilkobling og Bluetooth
  • Innlogging og konto
  • Lagerstyring
  • Verktøylåsing og sikkerhet
  • Appen krasjer
  • Verktøylåsing og sikkerhet
  • Generell feilsøking
Problemer med verktøysporing og posisjon
Verktøyets posisjon oppdateres ikke

Sist registrerte posisjon er utdatert, eller verktøyet fanges ikke opp av mesh-nettverket.

1) Sørg for at stedstjenester er aktivert for MILWAUKEE® ONE-KEY™
2) Kontroller at Bluetooth er aktivert og fungerer
3) Sjekk at verktøyet har batteri og er slått på
4) Gå innen ca. 30 meter fra verktøyet med appen åpen
5) Tillat at appen kjører i bakgrunnen for automatiske oppdateringer
6) Sørg for at andre ONE-KEY™-brukere er i området for å utvide mesh-nettverket
7) Sjekk om det finnes firmwareoppdateringer for verktøyet

TICK-sporing fungerer ikke

Bluetooth®-sporingsenheter oppdages ikke eller gir unøyaktig posisjon.

1) Sjekk batterinivået på TICK-enheten (typisk levetid ca. 1 år)
2) Trykk og hold TICK-knappen inne i 3 sekunder for å aktivere
3) Kontroller at TICK er riktig festet og ikke skadet
4) Fjern og legg TICK til i inventar på nytt
5) Test «Finn»-funksjonen når du står ved siden av enheten
6) Bytt TICK hvis batteriet er tomt

Posisjonshistorikk lastes ikke på iOS

Posisjonshistorikk oppdateres ikke eller vises ikke.

1) Sørg for at «Nøyaktig posisjon» er aktivert (Alltid)
2) Kontroller at Bluetooth® og bakgrunnsoppdatering er aktivert
3) Oppdater ONE-KEY™-appen og sørg for at iOS-enheten er oppdatert
4) Oppdater verktøyets firmware
5) Nullstill nettverksinnstillinger (siste utvei)

Bruke «Finn i nærheten» for å lokalisere verktøy

Vanskelig å lokalisere verktøy på arbeidsplassen.

1) Bruk «Finn enhet» → «Blink lys»
2) Beveg deg til signalstyrken blir sterk innen ca. 30 meter

Aktiver tillatelser for verktøysporing (Android/iOS)

Ingen posisjonsoppdateringer eller sporingsfunksjoner er deaktivert.

1) Aktiver Bluetooth® og stedstjenester både på enheten og i ONE-KEY™-innstillingene
2) Sørg for at alle sporingstillatelser er aktivert

«Omtrentlig posisjon» er aktivert (iOS)

Sporingen er unøyaktig - kun omtrentlig posisjon vises.

1) Gå til Innstillinger
2) Velg ONE-KEY™-appen
3) Gå til «Sted» og slå på «Nøyaktig posisjon»

Verktøysporing stopper etter iOS-oppdatering

Sporingsfunksjonen forsvinner etter iOS 13/14-oppdatering.

1) Aktiver Bluetooth® og stedstjenester på nytt, og sett tilgang til «Alltid» i iOS-innstillingene

Kan Milwaukee-batterier spores?

Kun MX FUEL™ REDLITHIUM™ 6,0 Ah-batteri, MX FUEL™ FORGE™ 8,0 Ah-batteri og MX FUEL™ FORGE™ 12,0 Ah-batteri er ONE-KEY™-aktiverte.

Legg til en Tracker eller Bluetooth®-tag på andre batterier for å registrere dem i ONE-KEY™-inventaret.

Tapt verktøy viser gammel posisjon (dager/uker siden)

Posisjonshistorikken viser gamle oppdateringer.

Oppdateringer skjer kun når det savnede verktøyet er i nærheten av en aktiv ONE-KEY™-app.

Geofence-varsler fungerer ikke

Du mottar ikke varsler når geofence krysses.

1) Aktiver bakgrunnsoppdatering for appen
2) Sett stedstillatelse til «Alltid» (og «Nøyaktig» på iOS)

Merk: For å motta varsler på e-post må e-postadressen legges til i ONE-KEY™ via nettleser.

TRACK-005: Verktøy kan ikke lokaliseres etter tyveri - misforståelse om GPS

ONE-KEY™ bruker Bluetooth®-basert nettverk, ikke GPS. Posisjon oppdateres kun når verktøyet er innen ca. 30 meter fra en enhet med ONE-KEY™-appen. Hvis ingen passerer i nærheten, oppdateres ikke posisjonen.

1) Sjekk sist kjente posisjon i appen - dette er siste gang verktøyet ble registrert
2) Sørg for at flest mulig på arbeidsplassen har ONE-KEY™-appen aktiv i bakgrunnen
3) Kontakt MILWAUKEE®-support med verktøyets serienummer for bistand
4) For sanntidssporing, bruk en egen GPS-tracker på verktøy med høy verdi
5) Bruk verktøylås for å gjøre verktøyet ubrukelig ved tyveri

Support og flere ressurser
Support via e-post
Kontakt MILWAUKEE® ONE-KEY™-support direkte: [email protected]
Offisiell dokumentasjon
Få tilgang til hele kunnskapsbasen for support: onekeysupport.milwaukeetool.com
Nettportal
Administrer verktøyene dine på nett: onekey.milwaukeetool.eu
App Store Support
Rapporter problemer og se appvurderinger: Tilgjengelig i App Store og Google Play

MILWAUKEE® ONE-KEY™-appen oppdateres hver andre uke. Sørg for at appen er oppdatert for riktig funksjonalitet.